1.接受信用和批評(píng)
對(duì)于那些能夠按計(jì)劃進(jìn)行的項(xiàng)目而言，通常很容易獲得來(lái)自客戶(hù)的信任和贊譽(yù)，在接受失敗的批評(píng)性意見(jiàn)時(shí)，這些是很難獲得的。你如何處理這些對(duì)話(huà)和情況將會(huì)對(duì)下一個(gè)來(lái)自相同客戶(hù)的項(xiàng)目打下“基礎(chǔ)框架”。試著微笑并接受那些正確的批評(píng)，你不會(huì)失去什么，相反，你可能會(huì)贏得客戶(hù)的信任和肯定。
如果項(xiàng)目面臨失敗，你應(yīng)該馬上回顧并總結(jié)，同時(shí)尋求反饋機(jī)制。你需要了解具體是項(xiàng)目中的哪一個(gè)環(huán)節(jié)或哪一部分不起作用，作為一名設(shè)計(jì)師，為什么它可以幫助你獲得提升，以及在下一個(gè)項(xiàng)目讓你學(xué)會(huì)更多的技能。
2.明確錯(cuò)誤的點(diǎn)
試著在失敗發(fā)生之后列一個(gè)清單，其中應(yīng)該包括兩個(gè)內(nèi)容：已經(jīng)在你的項(xiàng)目中明確有效的東西和那些無(wú)效甚至是沒(méi)有在項(xiàng)目過(guò)程中出現(xiàn)的東西。你能確定具體在哪里出錯(cuò)了嗎?預(yù)估的時(shí)間判斷錯(cuò)誤?需求或客戶(hù)的意愿前期不清楚?
有些時(shí)候，這可能沒(méi)有明確的答案，所以你只能是繼續(xù)前進(jìn)尋求更多的“線索”。此外，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)就好像“一千個(gè)讀者心中有一千個(gè)哈姆雷特”，有時(shí)設(shè)計(jì)師和客戶(hù)無(wú)法就同一個(gè)項(xiàng)目達(dá)成共識(shí)這也是時(shí)有發(fā)生的。你可以在前期更偏向于考慮將項(xiàng)目往你最能發(fā)揮效率的方向推進(jìn)，而不必完全符合客戶(hù)的需求。
3.溝通是關(guān)鍵
通過(guò)與所有參與者建立良好的合作關(guān)系來(lái)開(kāi)始每個(gè)項(xiàng)目。確保你能夠保持溝通渠道的開(kāi)放和順暢，以便所有參與項(xiàng)目中工作的人能夠討論和理解在這個(gè)過(guò)程中產(chǎn)生的所有想法。讓你的客戶(hù)知道你的工作風(fēng)格，并在開(kāi)始之前看過(guò)你以前的一些項(xiàng)目。討論雙方的需求，并確保你的風(fēng)格在開(kāi)始項(xiàng)目之前就已經(jīng)和客戶(hù)通過(guò)良好的溝通而確認(rèn)了。
通常情況下，當(dāng)項(xiàng)目不在一起時(shí)，對(duì)于那些缺乏理解和溝通的項(xiàng)目，你可以更輕易的跟蹤一些問(wèn)題。想想那些失敗的項(xiàng)目的每個(gè)階段你是如何溝通信息的：所有的細(xì)節(jié)都足夠清楚地說(shuō)明嗎?
使用你手頭上所有可用的工具——電子郵件，可視化媒介，并確保遠(yuǎn)離你的辦公桌，與客戶(hù)面對(duì)面交談。 告訴他們，在你完成最終產(chǎn)品之前，該項(xiàng)目將如何展開(kāi)。
4.客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的
付費(fèi)項(xiàng)目總是不能牽涉到設(shè)計(jì)師的自我感覺(jué)。為了確保成功，你必須構(gòu)建/設(shè)計(jì)別人想要的內(nèi)容(即便你有千萬(wàn)個(gè)不愿意)。你可能有更好的想法可以使它看起來(lái)更好，但你不能保證你永遠(yuǎn)是正確的。你可以解釋為什么某些元素可以工作，但最終，決定權(quán)還是在客戶(hù)的手上。
5.修改，修改，修改
就好像羅馬，好的設(shè)計(jì)不是一天可以建成的。幾乎不會(huì)發(fā)生這種情況：你的第一個(gè)草圖看起來(lái)就像一個(gè)完成的項(xiàng)目。繼續(xù)工作和評(píng)估，很多時(shí)候失敗的項(xiàng)目最終因?yàn)闀r(shí)間的限制而分崩離析，緊張或錯(cuò)過(guò)了最后期限，或者兩者之間缺乏正確的判斷和合理的評(píng)估。
試著為客戶(hù)提供更多的網(wǎng)站設(shè)計(jì)相關(guān)的選擇。如果只有一個(gè)想法，或你只提供一個(gè)方案的話(huà)，會(huì)讓你看起來(lái)缺乏想法和創(chuàng)意概念，這也許將導(dǎo)致你最終離開(kāi)的結(jié)局。所以，你會(huì)希望通過(guò)幾個(gè)計(jì)劃，以便找到更多成功的機(jī)會(huì)。
6.學(xué)會(huì)管理你的時(shí)間
時(shí)間管理是你必學(xué)，而且能夠決定你發(fā)展和提升自我的最重要的技能之一。這樣想一想，你剛剛完成了一個(gè)你很滿(mǎn)意的項(xiàng)目，客戶(hù)也很喜歡，但是這個(gè)項(xiàng)目卻花了你將近三倍于預(yù)估周期的時(shí)間。和費(fèi)用相比，你花費(fèi)的時(shí)間和它不成比例。換句話(huà)說(shuō)，你沒(méi)有在項(xiàng)目上賺錢(qián)。
你需要時(shí)刻注意你在項(xiàng)目上縮花費(fèi)的時(shí)間。這意味著你可能需要學(xué)會(huì)記錄你正在做什么以及需要多長(zhǎng)時(shí)間來(lái)跟蹤你的時(shí)間。你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，你在一個(gè)項(xiàng)目上更多的可能是低估時(shí)間，因?yàn)槟憧偸窃诓唤?jīng)意間“占用”了一些時(shí)間來(lái)處理不相關(guān)的事情或分散你注意力的事情
其實(shí)，對(duì)于絕大多數(shù)的項(xiàng)目，提前完成是最好的“保險(xiǎn)”，因?yàn)檫@意味著你可以更早的給客戶(hù)預(yù)覽你正在進(jìn)行的工作。并有更充裕的時(shí)間來(lái)計(jì)劃進(jìn)行其他細(xì)節(jié)的更改和調(diào)整。
通過(guò)在截止日期以前提前完成項(xiàng)目，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你擁有更多的時(shí)間在未知的項(xiàng)目中收獲驚喜。你可以給自己更多的空間來(lái)重新調(diào)整某些元素，如顏色，字體甚至整體的設(shè)計(jì)效果。
8.打破限制
人還有企業(yè)可以在他們所熟悉的環(huán)境還有生活方式中得到舒適。設(shè)計(jì)師也是如此，就好像你的作品很可能具有代表性的元素或視覺(jué)表象——外觀，顏色或效果。你需要不斷打破限制，推動(dòng)自己嘗試新的東西。
同樣的，對(duì)于你的客戶(hù)，你也應(yīng)該多同樣的事情。他們選擇你參與到它們的項(xiàng)目一定有他們的考慮或者說(shuō)理由。你需要積極地與客戶(hù)合作，幫助他們選擇一種比以往更加前衛(wèi)的視覺(jué)效果，設(shè)計(jì)和創(chuàng)建一種不同于以往的視覺(jué)效果，同時(shí)保持標(biāo)識(shí)以及品牌和身份的一致元素。
提前預(yù)估和計(jì)算設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)可以得到回報(bào)，但這被稱(chēng)為風(fēng)險(xiǎn)是有原因的。從一開(kāi)始就了解潛在的好處和成本，會(huì)把客戶(hù)和你的關(guān)系推的太遠(yuǎn)，這可能導(dǎo)致關(guān)系損壞甚至破裂。推動(dòng)彼此的極限應(yīng)該是一個(gè)協(xié)作過(guò)程，但不要然客戶(hù)覺(jué)得你不愿意進(jìn)一步改變或有進(jìn)一步的想法。
總結(jié)
當(dāng)項(xiàng)目面臨失敗而不能解決時(shí)，不要太沮喪。失敗是任何事物的一部分，在網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面，無(wú)論你有多成功，在某些時(shí)候，你總會(huì)遇到一個(gè)處理不來(lái)的事由。
嘗試吸取教訓(xùn)，使你在下一個(gè)項(xiàng)目中更成功。獲得反饋和合理規(guī)劃時(shí)間進(jìn)行個(gè)人和設(shè)計(jì)評(píng)估可以幫助你順利的進(jìn)行下一個(gè)項(xiàng)目。不要爭(zhēng)論或討論錯(cuò)誤或品味問(wèn)題，專(zhuān)注于你可以改變的事情，并在下一次做得更好。
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